Erätys II hankkeen 2015-2016 yhtenä painopistealueena on juuri tämä luonnon hyvinvointivaikutusten todentaminen. Helsingin sanomat kirjoittaa osuvasti aiheesta

Luonnon hyvinvointivaikutukset HS 28.8.2014

https://m3.jyu.fi/jaomv/ohjelmat/jamsan-ammattiopisto/keijo-vehkakoski/luonto24-5b

15.-17.5 Tiimimestarileiri Vilppulan rapukartanolla – teemana innovointi

Olen lukenut ennakkoon muutaman aiheeseen liittyvän kirjan, jotka avarsivat käsitystäni uuden synnyttämisestä.

Oma innovointiprosessi liittyy luontomatkailun kehittämiseen ja uusien verkostotuotteiden kehittämiseen.

Osuuskunta Pegosuksen valmentajana toimiminen antaa hyvät puitteet toteuttaa tiimimäisen oppimisen menetelmiä. Lukuvuodelle 2014-2015 on jo laadittu  Osuuskunnalle tiimioppisen malli.

16.5.2014 – innovointipäivä II

Aamun tehtävä:

Listaa omaan työhösi liittyviä haasteita tai ongelmia, jotka laitetaan kiertoon muiden ratkaistavaksi!

Omat ajankohtaiset haasteet liittyvät erätys-hankkeeseen:

Suomalaisten luontomatkailutuotteiden tulevaisuus, tuotteistaminen, myynti ja markkinointi ?

• Kuinka myydä luontomatkailutuote suomalaiselle kuluttajalle, joka on tottunut itse liikkumaan luonnossa?
• Miten saada Jämsän seudun pienyrittäjät Himoksen markkinoille, jossa 350 000 vuotuista kävijää?
• Miten ennakoin ja ”ennovoin” tulevia luontomatkailutuotteita?
• Miten tuotteistan luonnon hyvinvointivaikutuksia? (vaikutuksia vaikea tieteellisesti todentaa)

Jaettiin ongelmat toisille tiimeille ratkaistaviksi. Reflektoitiin toisen ryhmän kanssa ratkaisuja. Tässä esille nousevia ongelmia ja ratkaisuja:

Maaseutumatkailukoulutuksen markkinointi

• palvelun käyttäjille markkinointi (maaseutumatkailun kuluttajille)
• koulutusständi rapukartanoon
• yhteydet muihin kurssijärjestäjiin
• korosta voimaantuminen ja eheentyminen

Mistä löydän pehmeitä mittareita arviointiin

• fiilismittari
• cool wall: Mikä minussa syvältä, ärsyttävää, ok, superia (jokaisella oma tyhjä paperi, johon liimataan post it lappuja)

Miten saada luottamus palaamaan

• vaihda ihmiset
• puhu ja selvitä syyt
• selviytymisleiri ja tiimiytyminen
• puuttumattomuuden laki
• palautemetodit

Mihin ammattiaineen opettajat tarvitsevat valmennusta

• tiimitaidot
• keskeneräisyyden sietäminen
• joustavat kokeilut, innostaminen, mahdollisuus
• yhdessä tekeminen innostaa
• annetaan ohjausta oppilaiden itseohjautuvuuteen

Ideoita koulutuspaketin muotoilemiseen (vammaisohjaajuus)

• ideapakka
• tarinat (esim. videoiden muodossa)
• opiskele haastattelemaan asiakkaita

Miten tuotteistan luonnon hyvinvointivaikutuksia

• myy oma puu japanilaisille (olli hietanen)
• GreenCare
• Yhdistä voimat kipinän kanssa (Kirsi N.)
• yhteistyötä hoitokotien kanssa
• kokonaispaketti kuntoon (majoitus, ruoka, kuljetukset)
• myy Vierumäelle (Poke)
• luontoliikuttaa.blogspot.com
• monialaisuuden hyödyntäminen
• tartu hyvinvointitrendiin nuorten parissa (ei uskallusta lähteä)
• ulkolaiset, isojen kaupunkien ihmiset
• eheytyminen, voimaantuminen, faktaa (luonnon vaikutuksista psyykkeeseen ja fysiologiaan)
• aistipolut (Hugo Miskala – Rautalammi)
• Nuuksion kansallispuisto – shamaanivideo)

Millaisista osaajista minun verkostoni voisi koostua:

• hyvinvointialan osaajista
• matkailualan osaajista (Harri ja Tomi)
• liikunta-alan osaajista (Poke ja Jarmo)
• e-osaajia (Jarno)
• media-alan  osaajista (Tomi)
• tuotteistamisen osaajista
• myynnin osaajista

ennovoinnin osaajista

Miten vakuutan levy-yhtiön ihmiset osaamisestani

• taiteilijanimi erottuvaksi – brändi – laaja verkosto
• tv-formaatteihin osallistuminen
• maailman ensimmäinen laulava r-kioski myyjä – näkyvyyttä

Kuinka johdan johdettavani ylittämään itsensä

• pienin askelin positiivisuuden kautta eteenpäin
• tarkista ryhmäsi tavoitteet
• selvitä syyt, miksi ei saa tehtyä sovittua
• oma polku – henkilökohtaistaminen – vertaistuki

Miten tiimioppimisen malli myydään oppilaitoksen muille opettajille

• johdon sitouttaminen
• hyötynäkökulmat ja kannattavuus
• osuuskunnan käytännön esimerkkejä, joita esitellään muille
• opettajan kehityskaaren poluttaminen

 Miten varmistan johtamiskoulutuksen resurssit tulevaisuudessa

• kohderyhmän laajentaminen
• hinta – laatu – hyötynäkökulma
• riittävästi tekijöitä
• verkostojen hyödyntäminen

 Miten taidot saadaan kehittymään työelämän vaatimalle tasolle

• asiakasprojektit
• taitoprofiilin käyttöönotto: suunnitelmallisuus ja tavoitteellisuus
• opiskelija omistaa oman oppimisensa ja osaamisensa – vastuuttamista
• jokaisella oma polku
• asiakkaiden hankkiminen ja turvallinen epäonnistuminen
• pariopettajuus
• ensin elinikäisen oppimisen taidot ja sitten ammattitaidot

 Iltapäivälllä konvergoidaan tiimissä nousseita keskeisiä ydinongelmia

Miten pääsee tutuilta urilta uusille poluille – ravistele rakenteita, arvoja, normeja ja kulttuuria

Miten luodaan oikeat olosuhteet innovaation syntymiselle?

Voiko innovaatio syntyä ilman motivaatiota?

Innovointi ja ideointi sekoitetaan?

Miten tuotteeseen syntyy brändi?

Äänestyksen voitti:

Miten pääsee tutuilta urilta uusille poluille. Ravistele rakenteita, arvoja, normeja.

Lue kirja: kuuletko linnun laulun!

• Uteliaisuuden kehittäminen tärkeää!
  • hankkiudu tilanteisiin, jotka eivät ole sinulle ominaisia
  • inspiroituneet ihmiset inspiroivat sinua huomaamatta

Analysoitiin ongelmaa kuuden ajatteluhatun avulla

Kuusi ajatteluhattua

Hyvin tuotteistettu on puoliksi myyty!

Mitä tuotteistaminen tarkoittaa?

Asiantuntemus tai osaaminen jalostuu myynti-, markkinointi- ja toimituskelpoiseksi palvelutuotteeksi.

Mistä tunnistat hyvin tuotteistetun palvelun?

Palvelu on hyvin tuotteistettu, jos täysin uudet työntekijät pystyvät sen toteuttamaan lyhyellä perehdytyksellä. Avainsana on dokumentointi: Palvelun suunnittelu, myynnin menetelmät, markkinointimateriaali, hinnoittelu, sopimukset, graafinen ilme dokumentoidaan niin yksityiskohtaisesti, että joku muukin pätevä henkilö voisi sen perusteella ryhtyä palvelusi tuottajaksi.

Palvelu alkaa hahmottua tuotteeksi, kun sillä on nimi, toimitussisältö vakiintuu, palvelu alkaa monistua ja on valmis jälleenmyytäväksi.

Hyvin tuotteistetusta palvelusta löytyy käsikirjoja ja työohjeita, tarkistuslistoja, videoita, koulutusmateriaalia ja kehitystyösuunnitelmia. Franschising-yritykset perustuvat käsikirjaan, joka parhaimmillaan ohjeistaa yrityksen liiketoimintamallin pienintä piirtoa myöten. Käsikirjan avulla yrittäjä voi monistaa jopa kokonaisen liiketoimintakonseptin.
Mihin tuotteistushankkeet kaatuvat?

• Vaihdat kohderyhmää jatkuvasti
• et usko tuotteistamisen hyötyihin
• päätät asiakkaan tarpeesta kysymättä häneltä
• keskityt teknisiin yksityiskohtiin, joita asiakas ei arvosta
• aliarvioit työmäärän ja kehityskulut

Myy palvelu ensin, kehitä vasta sitten!

Jos tuotteistamisprosessi on tarpeeksi ketterä, niin voit antaa asiakkaallesi lupauksen jo siinä vaiheessa, kun palvelusta on valmis vain kaunis ajatus.Liiallinen tuotteen hiominen vie aikaa ja rahaa, eikä tilauksia siltikään välttämättä saada. Pitkän tuotteistamisprosessin aikana markkinat saattavat muuttua ja kilpailijat ehtivät edelle. Palvelua kannattaa kehittää yhdessä asiakkaan kanssa. Palvelun tulee olla mahdollisimman yksinkertainen ja helposti monistettavissa oleva.
Tuotteistamisen hyödyt

Yksi tärkeimmistä tuotteistamisen hyödyistä on ostamisen helpottaminen. Ostamisen on oltava joustavaa ja yksinkertaista ja tuotteen tulee erottua muista. On turhaa markkinoida sanoilla luotettava, laadukas ja ammattitaidolla tehty, koska kaikki lupaavat samaa.  Tuotteistajan on mietittävä miten erottua kilpailijoista, miten paketoida palvelu sekä kuinka poistaa riskin tunne asiakkaan mielestä.

Tuotteistamisessa kannattaa yhdistää palveluja keskenään. Esimerkiksi IKEA:n menestys sai alkunsa palveluiden yhdistelmästä: huonekaluliike, huoltoasema ja ravintola. Meillä osuuskunta Pegosuksessa voisi yksinkertainen ohjelmapalvelupaketti sisältää: lumikenkäilyn, eräruokailun, savusaunan jälkeisen hieronnan (jalat, niskat).

HITTITEHDAS, TEORIAA OMAAN TUOTTEISTAMISPROSESSIIN (LEIRIKOULUT)

Palveluliiketoiminnan kolme vaihetta

1. Valitse asiakas ja hänen ongelmansa
2. Anna lupaus, että ratkaiset ongelman
3. Lunasta lupauksesi, eli toimita palvelu

Ensimmäiseksi etsi asiakasryhmä, joka tässä esimerkkitapauksessa olisi alakoulujen leirikoulut. Mieti mikä ongelma on leirikoulujen järjestämisessä asiakkaan näkökulmasta. Toiseksi anna asiakkaalle selkeä lupaus, että aiot ratkaista ongelman. Kolmanneksi joudut lunastamaan lupauksesi, jossa mielellään jopa ylität asiakkaan odotukset.

Tarvitaan ketterä tuotteistamisprosessi, jossa tuote muuttuu matkan varrella. Jos tuote ei muutu, niin se ei ole onnistunut. Ota asiakas mukaan tuotteistamisprosessiin. Osuuskunta Pegosuksen vahvuus on monialainen osaaminen ja henkilöresurssit, joita tulee käyttää tehokkaasti tiimimäisen suunnittelun keinoin. Selvitetään seuraavat perusasiat:

1.asiakasryhmä , 2.tunnistetaan ongelma 3.kiteytetään oma lupaus, 4.erotutaan kilpailijoista, 5.kerroaan asiakkaalle hyödyistä, 6.annetaan tuotteelle hyvä nimi, 7.määritetään hinta, 8.listataan toimitussisältö ja laaditaan tuotekortit

1. Alakoululaiset 3-6 lk.
2. Järjestäjien puute, raha, matkustaminen, valvonta
3. Hissipuhe:”Leirikoulu lähellä luonnossa”Lupaamme järjestää edullisia leirikoulupäiviä lähellä koulua. Ohjelmasta ja valvonnasta vastaa osuuskunta Pegosuksen erä- ja luonto-opastiimi, joilla on tarvittava pätevyys ensiavusta, hygieniasta, turvallisuusosaamisesta sekä ohjelmapalvelun tuotteistamisesta. Räätälöimme asiakkaalle toivomusten mukaisesti esim. talvikalastusta, lumikenkäilyä, eräruokakurssia, lumileikkejä, savusaunaa, tiimipelejä, seikkailurataa, luonnontuntemusta.
4. Kilpailijoilla ei ole mahdollisuutta käyttää useampaa opasta yhtäaikaa, pedagogisen osuuskuntamme tavoitteena on oppiminen ei taloudellinen voitto
5. Asiakasryhmä saa elämyksellisyyden kautta oppia luonnosta ja yhdessä toimimisesta
6. ”Meidän luontoleiri”
7. Hinta-arvio
8. Tuotekortit: ohjelmapalvelu, ruuat, majoitus, sauna….hinnoittelu, esite/mainos

Markkinoidaan ja myydään palvelu henkilökohtaisen kontaktin kautta. Toteutetaan tuote ja kerätään palaute. Muista jälkimarkkinointi.