digi- ja verkko-ohjaus arkistot

Hankkeen kevätkuulumisia

Kirjoitan uutena projektipäällikkönä kevään kuulumisia. Olen ehtinyt pidellä OHTO+-hankkeen lankoja käsissäni pari kuukautta. Hyppääminen hankkeen puikkoihin tapahtui nopeasti, ja niin eteni myös kevät sen jälkeen.

OHTO+ on tuottanut kevään aikana webinaareja ja yhteiskehittämisen työpajoja. Maaliskuussa kohtasimme vertaisoppimisen työpajassa tutkien virtuaalitodellisuutta ohjauksen työkaluna ja pohdimme, kuka yhteiskunnassa rakentaa tulevaisuutta. Tuotiin esille tekniikan käyttämisen haasteita ja sen myötä todettiin, että myös he ja me, jotka emme ole tekniikan edelläkävijöitä, rakennamme tulevaisuuttamme.

Huhtikuussa webinaarimme ja työpajamme keskittyivät aivoergonomiaan ja digitaaliseen hyvinvointiin. Keskustelimme vuorovaikutuksesta verkossa, digiähkystä ja etsimme keinoja palautua digitaalisesta kuormasta. Nostaisin vielä mietintämyssyyn ajatuksen vireystilan huomioimisesta. Miten ymmärtäisimme, miksi toinen ei juuri sillä hetkellä ole vastaanottavainen? Miten voi helpottaa digiähkystä kuormittuneen vuorovaikutustilannetta verkossa?

Olemme hankkeessa keskittyneet ohjaajien työn tehostamiseen digitaalisten työvälineiden ja verkkotyöskentelyn näkökulmasta. Parin viime vuoden aikana digitaalisuus on noussut tärkeäksi opiskelijoiden ja hakijoiden saavuttamisessa. Toukokuussa pääsimme pilotoimaan hankkeessa kehitettyä ohjaajan itsearviointityökalua, jonka avulla omaa digitaalisen ohjaamisen osaamista voi arvioida ja pohtia. Olemme hankkeen aikana todenneet moneen otteeseen, että tekniikka on työväline, ja ihmisen ja ohjauksen tarpeet eivät muutu teknologian käytön myötä. Niinpä hankkeessa on käsitelty ohjausta monesta näkökulmasta ja tuotettu koulutuksia laajasti vastaamaan ohjauksen osaamisen kehittämisen tarpeita.

Nyt on aika koota tuloksia kokoon. Hankkeen mielenkiintoiset webinaarit ovat edelleen katsottavissa hankkeen kanavalla. Syksyllä hankkeessa on luvassa vielä päätösseminaari torstaina 15.9.2022 otsikolla Digiohjauksen aallonharjalla. Tapahtuma järjestetään verkossa, joten osallistumaan pääsee ympäri Suomen. Ohjelmassa on digitalisaation asiantuntija, tietokirjailija ja biohakkeri Teemu Arinan puheenvuoro, sekä mielenkiintoisia katsauksia digitaalisen ohjauksen teemoihin, paneelikeskustelua ja letkeää väliohjelmaa. Tapahtuman juontaa mentalisti Jose Ahonen. Tapahtumaan ilmoittautuminen aukeaa elokuussa.

Kirjoittaja on hankkeen tuore projektipäällikkö Janniina Määttä Jyväskylän koulutuskuntayhtymä Gradiasta.

OHTO+ -webinaarit: ajankohtaisia ja tiiviitä tietoiskuja digitaalisen ohjauksen teemoista

”No niin arvoisat ohjausalan ammattilaiset: kello on 8:30, joten eiköhän aloiteta”.

Näillä tutuilla saatesanoilla Tampereen kesäyliopiston projektipäällikkö käynnistää OHTO+ -hankkeen koulutuswebinaarin, ja suurilukuinen ohjausalan ammattilaisista koostuva kuulijajoukko valmistautuu kuulemaan asiantuntijapuheenvuoroa valitusta digitaalisen ohjauksen teemasta.

Tampereen kesäyliopisto vastaa OHTO+ -hankkeen webinaarisarjan toteutuksesta. Suunnittelutyön tukena toimivat hankekumppanit, Jyväskylän ja Tampereen ammattikorkeakoulujen ammatillisen opettajankoulutuksen asiantuntijat. Yhteisen ponnistelun tuloksena on luotu toimiva kokonaisuus, joka on saavuttanut asetetut tavoitteet kirkkaasti. Yhteistyö hankekumppaneiden välillä on ollut sujuvaa ja kunkin toteuttajan ydinosaamista hyödyntävää. Kesäyliopisto vastaa webinaarien käytännön järjestelyistä, moderoinnista, tiedottamisesta ja markkinoinnista. JAMK:n ja TAMK:n asiantuntijat tuovat suunnittelutyöhön oman kontribuutionsa ajankohtaisen ja mielenkiintoisen sisällön ideoinnissa sekä vastaavat omiin asiantuntija-alueisiinsa liittyvistä alustuksista. Parhaimmillaan webinaareja on seurannut yli 100 ohjausalan toimijaa. Laajan valtakunnallisen vaikuttavuuden taustalla on osaltaan toiminut OHTO+ -hanketta edeltävä projekti: kuuden kesäyliopiston toteuttama OHTO-hanke (2015-2018), jossa luotiin pohja valtakunnalliselle ohjaustoimijoiden verkostolle.

Koulutuswebinaarien tavoitteena on tukea kehittyvän Opintopolku.fi -palvelun käyttöönottoa, ammatillisen koulutuksen lainsäädännön velvoittamaa ohjausosaamista sekä organisaatioiden digitaalisten ohjauspalveluiden kehittämistä. Webinaarikokonaisuudessa tarkastellaan digitaalisen ohjauksen teemoja kokonaisvaltaisesti: käsitellyt teemat ovat vaihdelleet digiohjaajan identiteetistä työvälineisiin ja digitaalisiin ohjausympäristöihin, tietoturvaan, digitaalisen ohjauksen eettisyyteen, tasa-arvoon ja yhdenvertaisuuteen sekä digitaalisen ohjauksen erityiskysymyksiin.

Laajalle kohderyhmälle suunnatut webinaarit suunniteltiin alun perin lähitoteutukseen. Seitsemän koulutuspäivän suunnitelma vaihtui pandemian myötä 17 webinaarin sarjaksi. Kyseinen ratkaisu oli toki välttämätön, mutta tiiviit tietoiskut ovat osoittautuneet erittäin menestyksekkääksi. Webinaarit kokoavat yhteen oppilaitosten ohjaushenkilöstön, TE-palveluiden asiantuntijat, kuntien työllisyys- ja nuorisopalveluiden henkilöstön, yksityisten uraohjauspalveluja tuottavien yritysten henkilöstön sekä muut ohjaus- ja koulutuspalveluiden asiantuntijat.

OHTO+ -hankkeen webinaarikokonaisuus huipentuu keväällä 2022 viiden toteutuksen sarjaan, jonka sisältöä hanketiimimme suunnittelee parhaillaan. Kevään webinaareissa tulemme keskittymään erityisesti digiohjauksen tulevaisuuteen sekä teknologian että ohjausprosessien näkökulmasta.

Seuraa OHTO+:n hankkeen etenemistä verkossa ja tutustu jo pidettyihin webinaareihin hankkeen Youtube-kanavalla:
Facebook (@Ohtoplus)
Blogi (OHTO+)
Youtube (OHTOplus)

Kirjoittaja Mikko Mattila toimii Tampereen kesäyliopiston projektipäällikkönä ja vastaa OHTO+ -hankkeen webinaarien toteutuksesta yhdessä kollegansa, kesäyliopiston koulutuskoordinaattori Jere Salon kanssa.

Mitä OHTO+ tarjoaa ohjaajalle?

Hankkeessa jaetaan yhteisesti hyviä käytänteitä ja kokemuksia eli hyödynnetään vertaisoppimista. Arjessa usein unohtuu, että myös muut vastaavat toimijat painivat samanlaisten kysymysten kanssa.

OHTO+ Ohjauksen tehostaminen digi- ja verkkopalveluja hyödyntämällä. Hanke, jonka tavoitteena on vahvistaa ohjaus- ja koulutuspalveluiden asiantuntijoiden kykyä käyttää aktiivisesti Opintopolkua ja muita digitaalisia palveluja ohjaustyössään, asiakkaan ohjausprosessin tukena. Mitä hanke antaa ohjaajalle?

Ensimmäisten webinaarien perusteella paljonkin. Itse tarkastelen työssäni asioista usein järjestelmä- ja Opintopolku-lasien läpi, omaan organisaatiooni keskittyen. Webinaareissa ja työpajoissa linjoilla on ohjausalan ammattilaisia ympäri Suomen ja erilaisista ohjaustehtävistä. Esiin tulee monia erilaisia näkökulmia ja kokemuksia. Asiantuntijapuheenvuorot antavat ajattelemisen aihetta ja kommenttipuheenvuorot tuovat esiin ohjauksen arkea eri oppilaitoksissa. Näihin tuokioihin meillä ohjaajilla on lupa pysähtyä kahvikuppiemme kanssa ja keskittyä oppimaan, jakamaan ajatuksia ja pohtimaan.

Hankkeen tavoitteena on vahvistaa ohjaus- ja koulutuspalveluiden asiantuntijoiden kykyä käyttää aktiivisesti Opintopolkua ja muita digitaalisia palveluja ohjaustyössään. Yhteisissä tapaamisissa ja keskusteluissa on hyvinkin eri tavalla näitä palveluja hyödyntäviä. Toiset ovat syvemmällä asiassa kuin toiset.

Jos en vielä oo kehunut, niin se tiistain OHTO+ -työpaja oli taas tosi hyvä! Yhtä lukuunottamatta KAIKKI OHTO+-webinaarit sun muut on olleet tosi hyviä, käytännönläheisiä ja hyödyllisiä. Väittäisin jopa, että eniten omaa työtä rikastava hanke, missä oon ollut mukana!
Hankkeen toimintaan osallistunut opinto-ohjaaja

Hankkeen aikana teemaa tarkastellaan niin monesta eri näkökulmasta, että jokainen löytää väistämättä tarttumapintaa omaan työhönsä ja ohjaajuuteensa. On hyvinkin konkreettista asiaa esimerkiksi Opintopolun toiminnoista ja toisaalta taas hyvin erityyppistä pohdintaa siitä, millaista osaamista digiohjaajalta vaaditaan. Hankkeen loputtua tuskin on x-määrää ohjaajia, jotka kaikki käyttävät digitaalisia palveluita työssään samalla tavalla, mutta lopputuloksena on toivottavasti x-määrä ohjaajia, joilla on rohkeutta ja innokkuutta hyödyntää näitä palveluita aiempaa enemmän ja monipuolisemmin.

Hankkeessa jaetaan yhteisesti hyviä käytänteitä ja kokemuksia erilaisten digitaalisten palveluiden ja ohjausalustojen käytöstä eli hyödynnetään vertaisoppimista. Arjessa usein unohtuu, että myös muut vastaavat toimijat painivat samanlaisten kysymysten kanssa. Hyvien käytänteiden ja kokemusten lisäksi hanke antaa tilaa myös yhteiselle tuskastelulle. Muiden käytännön ratkaisut ja hyväksi tai huonoksi koetut toimintatavat kiinnostavat. Rento ilmapiiri ja käytännönläheinen lähestymistapa, jolla hankkeen yhteiset tapaamiset on pyöräytetty käyntiin, luovat pohjaa aidolle ajatustenvaihdolle, joka usein jää hektisessä arjessa muun hulinan jalkoihin.

Yhtenä keskeisenä ajatuksena hankkeessa on tuoda käyttäjäkokemusta Opintopolku.fi -palvelun ja muiden verkkopohjaisten alustojen sekä digitaalisten palvelujen kehittämiseen. Esimakua tästä saatiin kolmannessa webinaarissa, kun äänessä oli sekä Opetushallituksen edustaja että työssään Opintopolkua ahkerasti käyttävä opinto-ohjaaja. Yhteinen keskustelu on avattu. Kokemuksia, havaintoja ja perusteluja puolin ja toisin. Käyttäjiä ja tarpeita on erilaisia. Tässä kohtaa hankkeen anti ohjaajalle on varmastikin yhteisen ymmärryksen ja vuoropuhelun lisääminen. Yhteinen suunta on kohti unelmien digi- ja verkkopalveluita ohjauksen tukena, ei sen enempää eikä vähempää?

Kirjoittaja Anne-Maria Kinos toimii OHTO+ -hankkeen digikoordinaattorina. Lisäksi Anskun löytää työn touhusta Jyväskylän koulutuskuntayhtymä Gradian Hakupalveluista, jossa hän toimii hakupalveluohjaajana.

Kartoitukset tuottivat kiinnostavia tuloksia digiohjauksesta

Osana Ohto+ -hanketta pidettiin syksyllä 2020 siihen osallistuville kehittäjäkumppaneille kartoituskyselysessiot. Kartoitusten tarkoituksena oli selvittää ammatillisten koulutusorganisaatioiden digitaalisen ohjauksen toimintaympäristöjä. Lisäksi haluttiin selvittää ohjaushenkilöstön digitaalisia taitoja ja valmiuksia. Kartoituksia tekivät ammatilliset korkeakoulut TAMK ja JAMK.

Kehittäjäkumppanit aktiivisia

Kehittäjäkumppaneina kartoituksissa olivat Ammattiopisto SAMIedu Savonlinnasta, Jyväskylän koulutuskuntayhtymä GRADIA, Koulutuskuntayhtymä OSAO Oulusta, Länsi-Rannikon Koulutus Oy WinNova, Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä RIVERIA, Lapin koulutuskeskus REDU Rovaniemeltä sekä Tampereen seudun ammattiopisto TREDU. Kartoituksia varten kumppaneille lähetettiin etukäteen kysymyksiä pohdittavaksi, koska verkossa tapahtuvassa kyselyssä rajallisessa ajassa oletettiin ilmenevän haasteita tiedon keräämiselle. Kartoitustilaisuudet olivat mukavan aktiivisia ja niissä syntyi mielenkiintoista keskustelua tästä hyvin ajankohtaisesta aiheesta.

Tuloksena saatiin merkittävä määrä hyödyllistä tietoa ammatillisen ohjauksen digitaalisista toimintaympäristöistä ja ohjauksen ammattilaisten digitaalisesta osaamisesta ja sen kehittämistarpeista.

Ohjauksen digitaaliset alustat varsin keskitettyjä

Kartoituksissa tulivat esille yleisimpinä ja kaikkien käyttäminä varsin odotetusti Teams, Opintopolku.fi ja sosiaalisen median työkalu WhatsApp. Muutenkin sosiaalinen media koettiin tärkeäksi yhteyskanavaksi. Aikuiset ohjauksen ammattilaiset käyttävät enemmän heille tutumpia välineitä, kuten Facebook ja Youtube, kun taas nuoret ovat jo jonkin aikaa sitten siirtyneet uusiin sosiaalisen median alustoihin, kuten TikTok. Kartoituksissa keskusteltiin siitä, voidaanko olettaa, että ohjaajat menevät kaikkiin uusiin some-välineisiin ja riittävätkö heidän osaamisensa ja toisaalta tietoturvan vaatimukset uusien välineiden käyttöön turvallisesti.

Lisäksi vanhat välineet puhelin ja sähköposti ovat edelleen runsaassa käytössä Nettisivustoista opintopolun lisäksi oppilaitosten omat sivut ja koulutushallinnon erilaiset palvelut mainittiin. Oppilaitosten sivujen haasteena on niiden käytettävyys ja erilaiset käytön painotukset.

Erilaisia alustoja erilaisiin ohjaustilanteisiin

Hakeutumisvaiheessa korostuvat verkon erilaiset koulutusinfot, kuten opintopolku.fi -palvelun koulutustarjonta, oppilaitosten nettisivut. Opintojen aikainen ohjaus tehdään luonnollisesti verkkopohjaisilla yhteydenpitovälineillä. Uraohjaus ja jatko-opintoihin ohjaus tehdään aiempien lisäksi myös oppilaitokselle räätälöidyllä ratkaisulla, kuten Zendesk. Työelämäyhteyksiin löytyy ratkaisuina Tiitus ja TE-palveluiden alusta. Kartoituksissa korostui tarve kohentaa osaamista erilaisten digitaalisten palveluiden luontevaan käyttöön niin, että teknologia kyetään jättämään taka-alalle ja huomio voidaan kiinnittää kohtaamistilanteeseen.

Opintopolusta löytyi hyviä ominaisuuksia, mutta kehitettävääkin löydettiin

OHTO+ -hankkeen yhtenä tavoitteena on tuottaa käyttäjien palautetta ja kehittämisehdotuksia Opetushallituksen ylläpitämän Opintopolku.fi -verkkopalvelun uudistamistyöhön. Keskusteluissa todettiin, että Opintopolku.fi -palvelussa on hyvät perustiedot ja sieltä löytyy näppärästi koko maan koulutustarjonta. Sivustolta pääsee helposti tutustumaan oppilaitoksiin ja löytää koulutuksia koskevat hakijalle tarpeelliset tiedot siten, että samalta alustalta pääsee tekemään hakemuksen. Toisaalta erilaisiin hakuihin toivottiin parannusta. Lisäksi tietojen päivittäminen sivustolle koettiin vanhanaikaiseksi ja monimutkaiseksi. Eräässä kehittäjäkumppaniorganisaatiossa todettiin myös, että jatkuvan haun hakeutuminen ja hakemusten käsittely pitäisi saada kuntoon. Ylipäätään Opintopolku koettiin joiltakin osin liian monimutkaiseksi sekä asiakkaalle että ohjaajalle.

Osaamista tarvitaan vielä

Erityistä osaamista tarvitaan vuorovaikutteisuuden lisääminen digiohjauksessa. Tämän lisäksi halutaan osaamista siihen, kuinka nuoria aktivoidaan tiedonhakuun ja digitaalisten alustojen käyttöön. Lisäksi koulutuksiin kaivattiin vinkkejä eri-ikäisten digiohjaukseen. Kaiken kaikkiaan tehdyt kartoitukset antoivat erittäin kattavan kuvan sekä ohjauksen digitaalisesta kentästä, että siellä vaadittavasta osaamisesta. Näitä tietoja tullaan käyttämään Ohto+ -hankkeen webinaarien ja työpajojen suunnittelussa. Digitaalisuus ja etäratkaisut tulevat olemaan vahvassa roolissa opinto-ohjauksessa myös epidemian jälkeen.

Kirjoittaja Mikko Turunen on Tampereen ammattikorkeakoulun ammatillisen opettajankoulutuksen lehtori ja OHTO+ -hankkeen digi- ja ohjausalan asiatuntija. Ennen TAMKiin siirtymistään Mikko vietti lähes neljännesvuosisadan ammattioppilaitoksen palveluksessa.