Kuinka sinun top-paikallasi hoidetaan reklamaatiotilanteet?

Eli selvitä, kuinka top-paikassasi toimitaan reklamaatiotilanteissa? Kuvaa prosessi, joka alkaa siitä, kun asiakas reklamoi tuotteestanne tai palvelustanne.

Onko teillä olemassa lomake raportointia varten vai tapahtuuko raportointi verkossa?

Mitkä ovat oleellisimmat tiedot, jotka asiakaspalvelijan tulee kirjata ylös?