Tällä viikolla olemme opiskelleet miten tärkeää asiakaspalvelu on yrityksen menestymisen kannalta. Suomessa elää sitkeästi myytti että emme osaa palvella asiakasta, olemme murtaneet tätä myyttiä tunneilla ja miettineet miten asiakasta voi palvella paremmin. Oheisella yle areenasta löytyvällä videolla Maaretta Tukiainen löytää esimerkkejä erinomaisesta palvelusta, mutta myös parantamisen varaa.  http://areena.yle.fi/1-2858352

Juhannuksen lähestyminen merkkaa myös kohta loman alkua, ensi viikko painetaan vielä etähommia, mutta heinäkuun luokkamme lomailee.

Hyvää kesää toivottavat Atte ja Mikko