Tällä viikolla olemme opiskelleet miten tärkeää asiakaspalvelu on yrityksen menestymisen kannalta. Suomessa elää sitkeästi myytti että emme osaa palvella asiakasta, olemme murtaneet tätä myyttiä tunneilla ja miettineet miten asiakasta voi palvella paremmin. Oheisella yle areenasta löytyvällä videolla Maaretta Tukiainen löytää esimerkkejä erinomaisesta palvelusta, mutta myös parantamisen varaa.  http://areena.yle.fi/1-2858352

Juhannuksen lähestyminen merkkaa myös kohta loman alkua, ensi viikko painetaan vielä etähommia, mutta heinäkuun luokkamme lomailee.

Hyvää kesää toivottavat Atte ja Mikko

Kävimme tutustumassa keskustasta, Seppälästä sekä Palokasta löytyviin kauppakeskuksiin ja liikkeisiin. Ohessa Kimmon kuvaama video jossa aiheena Osuuspankki ja heidän palvelumuotoilunsa.

https://youtu.be/6yo_HXmeitc

Löytyi mielenkiintoinen artikkeli Otavamedian Media Cafén sivuilta:

”Mobiilien hyötypalveluiden käytön lisäksi älypuhelimen seurassa viihdytään useita tunteja ja älypuhelimen näyttö täyttää niitä hetkiä, jolloin ennen olisi esimerkiksi katseltu ulos bussin ikkunasta tai luettu kirjaa riippukeinussa. Yhä useampi myös dokumentoi arkeaan älypuhelimella otettujen kuvien kautta ystävilleen Instagramissa tai Facebookissa. Kuluva vuosi 2017 näyttää vahvasti olevan myös se vuosi, jolloin suomalaiset uskaltautuvat kokeilemaan älypuhelintaan ostosten tekemiseen sekä myös mobiilisti maksamiseen. ”

Lue koko artikkeli:

http://blogi.otavamedia.fi/media-cafe/vierasblogi-mainostaja-huomioithan-mobiilin-mainosympariston-mahdollisuudet

Maailma digitaalistuu ja meidän kaikkien on seurattava mukana.

Tämä näkyy myös merkonomiopinnoissa. Olemme opiskelleet vasta 3 viikkoa ja jo nyt olemme tehneet töitä kaikilla näillä sovelluksilla, joita käytetään tietokoneen lisäksi kännyköillä ja tableteilla.

Kännykkä on työvälineemme kuvien ja videoiden ottamisessa ja sovelluksiin lisäämisessä.

Aurinkoisia kesäpäiviä!

T. Oona ja Katja

Koulua on jo käyty kohta kolme viikkoa ja opiskelut ovat käynnistyneet mukavasti. Hiljalleen on opittu käytännönasioita tietokoneohjelmistoista ja tällä viikolla paneuduimmekin PowerPointiin. Oheessa on video, joka toimii tuloksena siitä kuinka opimme kuvaamaan videoita tietokoneella käyttäen PP:tä.

Kesälläkään ei nähtävästi ole mikään hoppu tulla.