Teknologian kehitys on monipuolistanut ohjauksen toimintaymp\u00e4rist\u00f6j\u00e4, mutta samalla se on my\u00f6s haastanut ohjaajien osaamista. Asiakkaan kohtaamisosaamisen lis\u00e4ksi ohjausty\u00f6t\u00e4 tekevilt\u00e4 vaaditaan jatkuvasti p\u00e4ivittyv\u00e4\u00e4 osaamista koulutuksesta, ty\u00f6markkinoista sek\u00e4 palveluj\u00e4rjestelmist\u00e4. Lis\u00e4ksi heill\u00e4 tulee olla kyky\u00e4 integroida teknologisia ratkaisuja joustavasti osaksi ohjausty\u00f6t\u00e4 ja ohjauspalveluiden hallinnointia.<\/p>\n\n\n\n
Ohjaus on parhaimmillaan tavoitteellista ja vuorovaikutuksellista toimintaa, jossa tavoitteena on asiakkaan toimijuuden vahvistuminen. My\u00f6s digitaalisesti toteutettavassa ohjauksessa on oleellista, ett\u00e4 asiakas tulee kuulluksi, kohdatuksi ja ymm\u00e4rretyksi omista l\u00e4ht\u00f6kohdistaan k\u00e4sin. Ohjauksen kesto, muoto, toteutustapa ja palvelukanava sek\u00e4 tavoitteet vaihtelevat tilanteesta ja asiakkaasta riippuen. T\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 digitaalisen ohjauksen erityispiirteiden tunnistamista, digitaalista ohjausosaamista sek\u00e4 erilaisten digi- ja verkko-ohjauspalveluiden tuntemista.<\/p>\n\n\n\n
OHTO+ -hankkeen tavoitteena on ollut tukea ohjaushenkil\u00f6st\u00f6\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n digitaalisia ohjauspalveluja tarkoituksenmukaisella tavalla. Hankkeen toimesta on jaettu yhteisesti hyvi\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nteit\u00e4 ja kokemuksia erilaisten digitaalisten ohjauspalveluiden ja -alustojen k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 niin monipuolisissa tiedollisissa webinaareissa kuin toiminnallisissa vertaisoppimisen ja -kehitt\u00e4misen ty\u00f6pajoissakin. N\u00e4iden sek\u00e4 hankkeen alussa kehitt\u00e4j\u00e4verkostolle toteutettujen digi- ja verkkopalveluja koskevien kartoitusten sek\u00e4 hankkeessa tehdyn kehitt\u00e4misty\u00f6n tuloksena on tuotettu digitaalisen ohjausosaamisen arviointity\u00f6kalu.<\/p>\n\n\n\n
Arviointity\u00f6kalun tavoite<\/strong><\/p>\n\n\n\n Arviointity\u00f6kalun tavoitteena on toimia ohjaajan ammatillisen kehittymisen tukena. Sen avulla ohjaaja voi arvioida ja tunnistaa digi- ja verkkopalveluja hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4n ohjauksen kipupisteit\u00e4 ja kehitt\u00e4miskohteita niin omassa kuin oman organisaationkin toiminnassa. Se auttaa my\u00f6s asettamaan tavoitteita oman digitaalisen ohjaustoiminnan kehitt\u00e4miselle. Ty\u00f6kalua voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 niin ohjaushenkil\u00f6st\u00f6n osaamisen itsen\u00e4isess\u00e4 arvioinnissa kuin tiimin tai ty\u00f6yhteis\u00f6n osaamisenkin arvioinnissa joko kertaluonteisesti tai pidemm\u00e4n aikav\u00e4lin arvioinnin apuna. Ty\u00f6kalun kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 ovat olleet mukana TAMKin ja Jamkin ammatillisen opettajakorkeakoulun asiantuntijat, OHTO+ -hankkeen kehitt\u00e4j\u00e4kumppaniorganisaatioiden edustajat. Pilotointiin on osallistettu my\u00f6s ammattikorkeakoulujen ohjausalan opiskelijoita.<\/p>\n\n\n\n Arviointity\u00f6kalu koostuu kolmen keskeisen teeman ymp\u00e4rille (Ohjausosaaminen digitaalisissa ohjausymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4, Digitaalisuus osana monikanavaista ohjausta, Opintopolku.fi -palvelun k\u00e4ytt\u00f6 osana ohjausta<\/em>) laadituista v\u00e4itt\u00e4mist\u00e4, joiden tarkoituksena on her\u00e4tell\u00e4 vastaajaa pohtimaan monipuolisesti omia \/ organisaation digitaalisen ohjauksen toimintatapoja sek\u00e4 omaa digitaalista ohjausosaamistaan. V\u00e4itt\u00e4m\u00e4t ovat tarkoituksella moniulotteisia ja pohdiskelua vaativia. Vastattuaan kyselyyn, vastaaja saa yhteenvetona osaamiskuvaukset teema-alueittain, jotka auttavat osaamisen edelleen kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Tekninen toteutus<\/strong><\/p>\n\n\n\n OHTO+ -hankkeessa kehitetyn ohjaushenkil\u00f6st\u00f6n digitaalisen ohjausosaamisen itsearviointity\u00f6kalun tekninen toteutus aloitettiin pohtimalla, millaiseen muotoon itsearvioinnin tulokset haluttiin. Aluksi sis\u00e4ll\u00f6n tuottajien p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n\u00e4 oli viiden muuttujan timanttimainen kuvio, josta olisi voitu teknisesti kyselyn tuloksista saada aikaan graafista palautetta kentt\u00e4alueiden avulla. Kysymysten teemoja virtaviivaistettiin kuitenkin jatkossa niin, ett\u00e4 tuloksena oli kolme erillist\u00e4 teemakokonaisuutta. N\u00e4in ollen timantista syntyv\u00e4 kentt\u00e4m\u00e4inen palaute ei en\u00e4\u00e4 soveltunut tulokseksi. Lis\u00e4ksi pohdittiin sit\u00e4, voitaisiinko itsearvioinnin kohteena olevalle tuottaa palautteista huoneentaulu, jossa olisi listattuna huomioita ja toimintaohjeita jatkoa varten.<\/p>\n\n\n\n Teknisen toteutuksen ryhm\u00e4 ryhtyi pohtimaan sit\u00e4, tulisiko toteutus ostaa ohjelmointina ulkoiselta toimittajalta. T\u00e4ll\u00f6in vastuu teknisest\u00e4 toteutuksesta olisi langennut projektin ulkopuolelle ja mahdolliset muutokset olisivat saattaneet olla haasteellisia toteuttaa. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 p\u00e4\u00e4dyttiin k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4toteuttajana toimivan oppilaitoksen (Gradia) k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 jo olevaa Google Forms-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Sen kohdalla kuitenkin havaittiin jo heti alussa, ett\u00e4 palvelusta ei suoraan saanut teemakohtaista pisteytyst\u00e4 ja siit\u00e4 tuotettua pisteisiin pohjautuvaa verbaalia palautetta. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 l\u00e4hdettiin etsim\u00e4\u00e4n verkosta sellaista palvelua, jonka avulla Google Formsia voisi pysty\u00e4 r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6im\u00e4\u00e4n projektille sopivaksi. T\u00e4llainen palvelu l\u00f6ytyi Intiasta, nimelt\u00e4\u00e4n FormFacacde. T\u00e4h\u00e4n tutustuttuaan ryhm\u00e4 l\u00f6ysi samalta toimittajalta my\u00f6s toiminnon nimelt\u00e4\u00e4n Scorecery. N\u00e4m\u00e4 kaksi pluginia liitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 Google Formsiin kykenimme saamaan aikaiseksi toiminnon, jossa kolmeen eri teemaan vastaamalla ohjausalan toimija sai sek\u00e4 pisteytyksen omasta senhetkisest\u00e4 osaamisestaan, ett\u00e4 siihen liittyv\u00e4t toimintaohjeet.<\/p>\n\n\n\n Teknist\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 jouduttiin jonkin aikaa opettelemaan ja sen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 testattiin mallikysymyksill\u00e4. Kysymysten pisteytykset koodattiin niin, ett\u00e4 tietyn pisterajan sis\u00e4ll\u00e4 oleva tulos antoi tietyt jatko-ohjeet ja osaamisen kuvauksen. Samaan aikaan hankkeen AMKien sis\u00e4ll\u00f6ntuottajat tuottivat varsinaiset teemakohtaiset v\u00e4itt\u00e4m\u00e4t sek\u00e4 niihin liittyv\u00e4t palautteet. Yhdess\u00e4 n\u00e4iden kahden avulla tekninen ty\u00f6kalu saatiin valmistumaan ajallaan ja sit\u00e4 p\u00e4\u00e4siv\u00e4t lis\u00e4ksi testaamaan TAMKin opinto-ohjaajaopiskelijat osana omia opintojaan.’<\/p>\n\n\n\n Arviointity\u00f6kalu k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja osaamisen arvioinnin avuksi<\/strong><\/p>\n\n\n\n Arviointity\u00f6kalu julkaistaan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n OHTO+ -hankkeen loppuseminaarissa 15.9.2022. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen ty\u00f6kalu on kaikkien vapaassa k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 ja l\u00f6ytyy t\u00e4lt\u00e4 blogisivustolta. Toivomme ty\u00f6kalun tuovan aineksia oman digitaalisen ohjausosaamisen arviointiin ja j\u00e4\u00e4v\u00e4n monipuoliseen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n hankkeen p\u00e4\u00e4ttymisen j\u00e4lkeenkin. Hy\u00f6dynn\u00e4 ja tunnista oman digitaalisen ohjausosaamisen vahvuudet sek\u00e4 seuraavat kehitt\u00e4misaskeleet \u2013 tai ties vaikka olisitkin jo edell\u00e4k\u00e4vij\u00e4!<\/p>\n\n\n\n